遊學一定要知道的10件事
2012/06/02
傾囊相授(遊學)
每年7、8月暑假期間，不少家長會希望利用難得長假，讓孩子留下美好回憶、擴大國際視野。因此海外遊學一直是寒暑假家長的選項之一，只是遊學團何其多，美加、澳紐、歐洲、英國、日本等，特色不同，團費高低亦差異頗大。
日前教育部公布「100年度海外遊留學業者契約查核結果」，高達4成的業者不合格或待改善，其中不乏知名的遊學代辦公司，顯示遊學代辦市場素質參差不齊。
國內第1家推出「付費制度」的津橋留學諮詢顧問周文冠表示，除了旅行社與短期補習班外，留遊學的代辦公司因為不需特別證照，經合法申請的公司或商號都能經營，因此每年進入與退出家數比例高，消費者在參加遊學團之前，要特別注意以下10件事，以避免糾紛。
1 多打聽寄宿家庭品質
融入當地生活是遊學目的，多數遊學團會與國外寄宿家庭配合，由寄宿家庭提供食宿等。不過，國外寄宿家庭的品質差異大，過去曾經發生食量較大的學生，每天都吃不飽，想多吃一些就要加價，或是1天被限制只能洗2件衣服，多洗1件要多加錢。
也曾聽聞學生的生活習慣與態度，和寄宿家庭無法配合，最後被趕出門外，這些都會讓原本愉快的遊學生活大打折扣。該如何避免呢？除了尋找口碑佳的代辦公司外，不妨多上網留言詢問或搜尋寄宿家庭的品質。
2 把握契約5天審閱期
根據教育部100年遊學契約查核結果，32家遊學業者有13家待改善或不合格，想參加遊學團者，可至「教育部海外留遊學資訊入口網」（www.studyabroad.moe.gov.tw/studyabroadinfo）查詢合格業者，做為參考依據。
要提醒的是， 無論是任何型態的經營者，在進行留、遊學的消費關係時，都適用教育部「海外留學契約應記載及不得記載事項」、「海外旅遊學習契約應記載及不得記載事項」與消費者簽訂定型化契約，並且享有5天契約審閱期。
3 了解國外合作單位
有別旅行團， 遊學的主要目的是讓孩子感受國外教育環境或學習語文，因此，合作對象或單位很關鍵。有些業者為順利招生，會利用「掛羊頭賣狗肉」方式吸引學生。譬如，有業者打著「牛津英語團」、「紐約大學遊學團」的名號招生，但最後變成到牛津地區的某個語言中心學習英文，或者到紐約州鄉下社區大學上課。消費者要避免陷入著名學府的迷思，選擇適合自己年齡的學校課程，並且多詢問合作單位的背景、上課地點、師資來源及課程內容，避免類似事件發生。
4 團費便宜未必賺到
暑假遊學團少則10萬元、多則20萬元以上，差距很大。但便宜團不見得好，因為羊毛出在羊身上，有些團費報價不含機票、簽證，有些含自費行程；更惡劣的業者是國外配合的單位為省成本，雇用外語系的在校生，或沒有帶團經驗的員工當領隊，碰到突發狀況完全沒有應變能力。
過去曾發生某私立小學遊學團，到國外時因為接機人員載錯飯店，學生被旅館人員趕到外頭等待接送，長途飛行加上挨餓受凍導致體力不支，最後雖解決住宿問題，受害最大的仍是學生。
5 代辦業者是否合法
市面上很多新興的遊學代辦機構，因成立時間短、經驗不足，出團品質不佳，發生糾紛機率自然也高。要避免這樣的情況，消費者千萬別怕麻煩，先至經濟部商工行政服務入口網（gcis.nat.gov.tw）點選「公司登記查詢」，用公司名稱、地點或統一編號查詢該公司是否有合法商業登記；接著進一步查詢是否取得「留遊學服務業」的營業項目，避免踩到只想「賺一票就跑」的遊學地雷。
◎ 更多精采內容請看Money錢2012年6月號第57期
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