首頁 > 理財創富 > 解決人力痛點 小型電商才能活

解決人力痛點 小型電商才能活


小型電商賣家往往要負責商品上架、回覆客人問題、兼做包貨工……但要讓業績成長,關鍵並不在這些後勤瑣事,懂得善用第三方物流,將成為獲利的最大利器。
 
近幾個月,各大電商平台競爭的炮火越來越猛烈,來自新加坡的蝦皮拍賣,2年來挾著大量的運費補貼及人性化的行動界面,搶占了許多市場商機,讓台灣幾個元老級的購物平台,如PChome、雅虎超級商城、露天拍賣等,如臨大敵,相繼祭出許多優惠,尤其是針對規模較小的B2C(Business to Customer, 商家對消費者)、C2C(Consumer to Consumer,個人對個人)個人賣家。
 
小型賣場更是各家電商平台必爭之地,紛紛主動提供行銷補貼、免運費、折扣回饋金等優惠……不論最後結果如何,對於小型賣家來說,會是最大的受益者,也更加速了這塊市場的發展。
 

個人賣家突破困境
可善用第三方物流

 
即使如此,對很多個人賣家、小型電商而言,其實經營起來很困難。許多老闆往往是兼差性質,或者邀一、兩個好朋友,一起做網拍。面臨到的首要問題是,商品同質性太高,隨便打開一個電商(購物)平台,例如輸入正夯的「正韓服飾」,會出現上百個賣場,每家的照片、貨源大同小異,於是往往只能陷入價格戰。
 
要做出不一樣的突破,對這些小型賣家而言,人力是一個非常大的痛點。這些小老闆們往往校長兼撞鐘,既要負責商品上架、又要負責回覆客人問題,訂單一來,還要兼做包貨工,撿貨、包裝打標、填單,再拿去郵局或超商寄件,往往一天的時間就耗在這些訂單上面了。
 
但真正能幫助業績持續成長、創造差異化的關鍵,並不在這些後勤瑣事上面。善用現在的社群行銷工具累積粉絲、發揮自媒體功效,打造差異化,將會是決勝關鍵。因此,第三方物流將成為這些個人賣家、小型電商成長的最大利器。
 
什麼是第三方物流?泛指提供物流運輸、倉儲管理、包裝加工、出貨配送,甚至客製化金流、表單拋轉等全方服務的物流業者。第三方物流已經廣泛運用在許多行業,小型電商將這些後勤的運籌服務整個外包給第三方物流,可以非常有效地提升效率,並節省成本。
 

傳統物流業限制多
自建倉儲成本太高

 
但目前傳統的大型第三方物流業者,在入倉和出貨都有很多限制。要存放商品,一般來說是用占幾個棧板或貨櫃來計算CBM(立方米),通常會有最低存放量;在出貨方面,也傾向必須採用標準化的箱子,針對最小庫存單位(SKU)的種類和包裝加工,也會有很多限制。
 
然而,對目前在這些電商平台經營網拍的個人賣家及小型電商而言,往往庫存的貨品就只有幾箱,尤其是做代購、合購的團購主,品項雜、每個SKU出貨量不多,加上有一些需要特殊包裝加工,不見得都符合箱出的規格品,這些因素,造成傳統大型的第三方物流業者,經常不願意承接這種案子。
 
仔細分析一下這些小型賣家的成本損益結構可以發現,由於出貨量還不高,可能落在1個月幾百件,若為了省下後勤工作去租一個倉庫,並請一個專職人力負責這些倉儲物流,成本攤提下來,非常不划算。
 
舉例來說,一件韓流服飾毛利往往只有100元左右,若1個月出貨300件,平均毛利也才3萬元。但一個全職的網拍小幫手,薪水大概落在2.5萬元上下,幾乎吃光所有的毛利,若再承租一個倉庫,還有其他管銷成本,每個月一定呈現虧損的狀態。這也是為什麼大部分的個人賣家、小型電商選擇自己出貨,或由公司的行政人員、行銷人員兼做倉儲出貨的原因……
 
全文未完,完整內容請見《Money錢》2017年8月號第119期

 
《Money錢》成立LINE@官方帳號囉! 


趕快按下加入好友吧!  好友人數


第一頁     1     最末頁
最新
出刊
第122期.2017年11月

每月花一杯咖啡的錢,學習新知,創造財富!

本期更多

多種訂閱方案,理財知識看不完!

完整內容
Money錢 電子雜誌哪裡買?
  • myBook雜誌樂讀包
  • Hami書城
  • MZ+
  • ^