一般人對秘書工作的刻板印象，通常是處理繁瑣的行政事務，對於職涯發展的加分效果有限，但柏瑞投顧總經理楊智雅的第一份工作就是秘書，她是如何為自己開創成功之路，並帶領公司從谷底翻身呢？ 十多年前，一個在美國大學畢業的女生，回到台灣找工作，雖然是個社會新鮮人，但憑藉著流利的英語和誠懇的態度，進入了友邦投顧（編按：二○一○年更名為柏瑞投顧）擔任總經理秘書，工作內容從接聽電話、會計、人事與行政事務，全都由她一手包辦。 從零開始 身兼數職甘之如飴 回想起自己剛進入職場的青澀模樣，楊智雅笑說，因為剛從學校畢業，沒有工作經驗，所以她特別「認命」，對於主管交付的工作，一定盡全力完成，從來不會只挑簡單的來做，儘管當時公司處於草創初期，全公司員工加她才三個人，她必須「一人分飾多角」，也不曾抱怨工作量太重，甚至還樂在其中。 「我相信一步一腳印的道理，每項工作一定都有它的意義和價值，即使有些表面看來瑣碎的事情，只要用心做，對未來一定會有正面的幫助！」 楊智雅認真負責的態度，以及執行工作的效率與品質，深獲總經理的信任及肯定，所以當公司要擴大規模時，就讓她負責招募各部門新人的統籌工作，管理約三十多人的團隊。 累積了多年的後勤經驗，當友邦投顧要成立投信時，楊智雅就被借調擔任友邦投信協理，參與所有後勤行政體制的籌備與規畫，為友邦投信打下好基礎。但在友邦投信逐日茁壯之際，友邦投顧卻陷入了發展的困境，昔日的老長官因此力邀她回任，接任副總經理的職務。 臨危受命 帶領公司蛻變重生 「雖然接下這個任務的壓力很大，但是我對公司真的有很深厚的感情，畢竟是我從學校畢業後、工作十多年的地方。」楊智雅感性地說。   成功事業＋甜蜜家庭＝幸福人生  擁有成功的事業，楊智雅也用心經營她的家庭生活，所以雖然工作忙碌，還是和家人很親密，特別是她兩個寶貝女兒。 「比起全職母親，我可能做得還不夠好，沒辦法一直陪著她們，但我很珍惜每次和她們相處的時光。」楊智雅大笑說，她和一般的媽媽一樣，也會板著臉嘮叨，不過多半時間比較像是女兒們的「姊妹淘」，更因為她很了解女兒的個性與想法，所以她們很喜歡跟她分享小秘密，像是欣賞學校的哪個男生，或是和哪個同學鬧彆扭，都會想要跟她說。而她也會不時「虧」一下女兒，問女兒要不要去追喜歡的男生？所以女兒常常說：「媽媽，妳和我同學們的媽媽很不一樣耶！」 @全文未完，閱讀完整內容請加入官網會員 ​本文摘錄自《女人變有錢》 2011年9-10月NO.17女力丰采   《Money錢》成立LINE@官方帳號囉！  趕快按下加入好友吧！     當時友邦投顧面臨最大的難題，就是銷售基金的銀行通路一直無法擴展，所以即便引進了許多基金，還是無法讓業績成長。楊智雅指出，早期和銀行談合約時，常常因為國內銀行與國外基金業者，對法規和流程的認知差異，難以達成共識。 「我知道要打破這樣的僵局，最好的方式就是讓銀行和國外基金業者，正確了解彼此的需求與想法，所以我花了很多時間了解國內與國外的法規，翻譯給雙方看，並且不斷地溝通和協調。」 楊智雅成功搭起銀行與基金業者的橋樑，讓旗下代理的境外基金，在國內越來越多家的銀行上架銷售，公司業績也因此蒸蒸日上。 能夠將危機化為轉機，她謙虛笑說：「其實我的個性很內向，之前做的也都是內勤工作，所以轉到投顧做行銷業務，必須要常常和人互動，對我來說其實是很大的挑戰。不過，我不怕挑戰！」 雖然沒有超級業務員的性格，但楊智雅仍把握每一次拜訪客戶的機會，不斷磨練自己的溝通技巧，更重要的是，她用心傾聽客戶的需求，並盡可能解答他們的疑問，所以她不用講得口沫橫飛，銀行通路就會很放心地和她簽約。 在楊智雅的努力下，友邦投顧基金銷售管理的規模高達新台幣上千億，所引進的境外基金，也建立起優良的口碑。2004年她擔任總經理後，帶領公司業績不斷創新高，2007年她升任董事長時，更為公司賺進超過三個資本額，因此榮獲金彝獎「傑出企業領導人獎」的肯定。 眼光放遠 大量吸收練基本功 楊智雅說，一路走來，參與了公司成長、低迷、突破的各個階段，後勤和前線的工作也都做過，所以她對公司的大小事都很熟悉，也了解各個環節的影響力與重要性，讓她擔任管理者角色時，能夠用多元的角度思考，並廣納各方意見，做出最有利公司發展的決策。 因此她建議，不管是職場新鮮人，或是擁有多年工作經驗的人，都要保有謙虛學習的態度，讓自己像個海綿一樣，不斷從工作吸取知識和經驗。「不要把主管交待的事情，只當作工作，應該把眼光放遠，把每項工作當作是職涯發展最好的磨練，穩紮穩打練好基本功，而且不要害怕挑戰，才能把自己的弱點變成優點，當機會來臨時，也就是妳大展身手的時候了！」 ​本文摘錄自《女人變有錢》 2011年9-10月NO.17女力丰采   《Money錢》成立LINE@官方帳號囉！  趕快按下加入好友吧！