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韓國旅遊一姐 萬麗香一年帶十萬人赴韓旅遊


拜韓國綜藝節目《花漾爺爺》以及一波波韓劇襲台之賜,近年台韓兩地來住的觀光人數節節上升,這當中又以旅遊業能分食到最多的商機,在旅遊業資歷超過二十年的萬麗香,如何搭上這波韓流風?


▲景福宮位於韓國首爾市,是朝鮮五大宮廟中規模最大的,也是觀光客必遊景點。

走進台北市政府捷運站,幾名操著韓國口音、穿著打扮時髦的年輕旅客,正準備從信義計畫區直奔西門町旅店,隔天再轉進金山、野柳等著名海岸景點;場景再轉到韓國首爾東大門、景福宮及明洞等地,也經常可見三、五個台灣年輕女孩結伴而行。

根據觀光局預估,今年往返台韓旅客可創下一百六十萬人次紀錄,比去年成長近二成,成長的來源是政策推動加上航空公司增班,今年初長榮航空台北首爾往返班次每周增加至三十四班,華航集團自七月起也從每周七十班增為一百零六班,再加上三家韓國廉航加入戰局,讓台韓兩地天空熱鬧不已。

「很多人說今年旅遊業不好做,但我的目標是出團達十萬人次。」在旅遊業工作超過二十年、看過景氣起伏的康福旅行社產品部副總經理萬麗香說:「如果政府都想推一把,將市場的餅做大,我們沒有理由不成長!」談起目標,她的眼神充滿信心。



韓國一姐名號響
今年要創十萬人次新紀錄


在旅遊業,只要是負責韓國線應該都認識「萬姐」這一號人物。二○一三年,她榮獲韓國觀光公社頒發推廣旅遊不遺餘力的個人獎項;今年上半年她已創下等同去年全年六萬人次的業績目標,「推展韓國旅遊,她若自謙第二,應該沒人敢稱第一。」跟她共事多年的批售系統總經理高月美說。

資歷深、人脈廣,或許是萬麗香二十多年職涯「倒吃甘蔗」的主因,但若不是她能堅守崗位,並在票務、訂房、個人自由行與團體行等不同領域歷練,恐怕也等不到「韓流」襲台的機會。

萬麗香大學時念商,畢業後就到旅行社負責內勤會計,不久看著同事帶團出國很新鮮,興起調部門的念頭,一開始先到負責票務的直售部門,熟悉後再轉到團體部門,最後朝旅遊業靈魂人物「線控」發展。由於線控必須負責產品設計、包裝、定價,要有豐富業務及帶團經驗,而具會計背景的她比別人懂得精算成本,很快就上手。目前在可樂旅遊網站平台,萬麗香光是經營韓國就有六個線控,暑假旺季出團是市場之冠。

不過,妳很難想像十多年前萬麗香剛接下韓國業務時,雖抱著打仗的心態上場,卻沒有空間可發揮,原來當年台韓仍斷航,國籍航空無法營運,只有外籍的泰航及國泰不受影響,「班次少又不夠密集是業務不順利的主因,但沒辦法,只能一步一腳印慢慢做。」


▲《來自星星的你》小法國村。


為了開拓市場訓練酒量
2瓶清酒也不會醉


另方面,萬麗惠坦言,台灣人對韓國存有仇視的刻板印象,有些公司甚至因彼此有業務競爭,直接把韓國從企業旅遊地點刪除。

這種情況直到韓國舉辦世界足球賽時,台韓有了包機航班後才逐漸改變,加上近年韓劇熱,在粉絲經濟的推波助瀾下,終於讓韓國旅遊鹹魚翻身。


本文摘錄自《女人變有錢NO.46期特別企畫》

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