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美體小舖(The Body Shop)董事長黃慧娟,因緣際會取得台灣代理商的資格,貫徹品牌創辦人初衷,二十七年來,讓The Body Shop業務蒸蒸日上,不僅店面數史上新高,每年營業額也都有五%以上的成長。 說話極度跳躍式思考,但一談到護膚、護髮相關話題,她就像電腦般不斷開出新視窗,「其實,我從小就不是一個好學生,只要老師說的話不吸引我,心立刻就飛走了。」美體小舖(The Body Shop)董事長黃慧娟笑道。 母親從事批發事業,父親開汽車工廠,幼時家境不錯,但因家長太忙,小孩四女一男分別給五位奶媽照顧,手足間無法膩在一起。排行老三的她,最擅長的是體育活動,「以前,我是一個胸無大志的人。」黃慧娟說出這句話,一點也不誇張,因為當年選填志願,她完全沒想法,後來會選擇去念銘傳商業文書科,只因「姊姊也念這科系,不用再買書」。 畢業後,她和哥哥當年的家教老師結婚,兩人相差九歲,然後去針織工廠做業務。外語能力不佳的她,努力背英文單字,從業務門外漢,到後來用手摸毛衣就知道質料,配色能力也讓老闆驚豔,但她也因優秀的工作能力而遭同事排擠,曾有同事連剪刀都不願意借她。 ●The Body Shop 三月透過遊行 訴求堅決反對動物實驗​。   工作經驗豐富 因緣際會成代理商 「我在二十二歲至三十五歲期間,陸陸續續換了十份工作。」黃慧娟笑說,她還曾在花旗銀行一年內被輪調四個部門,甚至因為「歹勢」,連懷孕都不敢說,穿著高跟鞋和其他MIS同事打桌球,「現在想想,以前真的很無知。」直到後來進入德商貿易公司當業務,負責管理南非共和國、澳洲等國的大百貨公司嬰兒櫃位以外的成衣部門,讓黃慧娟奠定了更多商務的基礎。 創業,有可能是偶然,但創業成功卻絕非偶然可得。黃慧娟說,有一次她跟先生去度假,經過新加坡機場時,進入The Body Shop櫃位,發現這家保養品牌標榜天然萃取,每種產品都有四種容量選擇,讓她非常開心,一次買了三大籃,結帳時,店員看她如此喜歡產品,便主動塞給她一張代理商報名表,黃慧娟隨手塞入包包裡,並沒放在心上。 當時黃慧娟夫妻為了移民加拿大,先生請來家教補習英文,黃慧娟在上課時,家教老師發現這張報名表,竟然興奮不已,大力鼓吹她去爭取,甚至還幫她蒐集資料,黃慧娟順勢而為,沒想到一個月就收到代理商面試通知。  她隻身前往新加坡面試後,初試、複試刷掉許多比她更有美妝銷售經驗的人,但她皆順利通過,一至二周就被通知錄用。後來更因為黃慧娟天生皮膚敏感,需要使用天然保養品,和創辦人Anita見面後,兩人理念一拍即合,讓她因此順利成為台灣的代理商。 第一家店,黃慧娟選在美妝戰區︱︱台北市忠孝東路,她更自己跳下去當店長,讓這間原本開什麼倒什麼的店面生意開紅盤,「我每天早出晚歸,各種不同階級的員工訓練課程,我都親自參與,後來是怕給老師壓力才退出。」 ●The-Body-Shop堅決反對動物實驗--所有產品100%素食者可用​。   利人之心不可忘 為員工和理念拚事業 她細數,二十七年來,The Body Shop從最巔峰時期一年可展店十家,目前全台已經有員工有三百多人,八十間店面,店面數創下歷年最高紀錄,而且在她的帶領下,The Body Shop每年營業額也都有五%以上的成長。 採訪過程中,一直把「一命二運三風水」這句話掛在嘴邊的她,雖然很有生意頭腦,商場歷練豐富,但仍保有難能可貴的「利人之心」。 「我以前覺得這是我的缺點,但現在,我會覺得這也許是優點!」她笑稱,就像小時候參加舞蹈比賽,她明明是參賽者,卻忙著幫競爭的同學打扮,甚至會把自己的裝飾品都往對方身上戴,大感滿意,等對方上台表演,才發現自己什麼都沒準備,只好跑去摘一朵杜鵑花戴頭上匆匆上台…… 正因為如此,黃慧娟念茲在茲的都是「如何照顧員工和維持品牌初衷」,即便遇上大環境的崩衰,許多店面陸續碰上房東獅子大開口漲價,增加成本支出,她仍咬牙撐著,繼續尋找新的店面機會。 除了營運屢創佳績之外,黃慧娟更致力於貫徹創辦人的理念,讓這個全球第一個反對動物實驗的美妝品牌,不斷透過與國際組織的聯署,彰顯反對運用動物實驗的決心,目前已有越來越多國家響應支持。   ◎更多內容請看《女人變有錢》
美體小舖董事長黃慧娟為理念拼事業
2015/05/14
The Body Shop,美體小舖

美體小舖(The Body Shop)董事長黃慧娟,因緣際會取得台灣代理商的資格,貫徹品牌創辦人初衷,二十七年來,讓The Body Shop業務蒸蒸日上,不僅店面數史上新高,每年營業額也都有五%以上的成長。

說話極度跳躍式思考,但一談到護膚、護髮相關話題,她就像電腦般不斷開出新視窗,「其實,我從小就不是一個好學生,只要老師說的話不吸引我,心立刻就飛走了。」美體小舖(The Body Shop)董事長黃慧娟笑道。

母親從事批發事業,父親開汽車工廠,幼時家境不錯,但因家長太忙,小孩四女一男分別給五位奶媽照顧,手足間無法膩在一起。排行老三的她,最擅長的是體育活動,「以前,我是一個胸無大志的人。」黃慧娟說出這句話,一點也不誇張,因為當年選填志願,她完全沒想法,後來會選擇去念銘傳商業文書科,只因「姊姊也念這科系,不用再買書」。

畢業後,她和哥哥當年的家教老師結婚,兩人相差九歲,然後去針織工廠做業務。外語能力不佳的她,努力背英文單字,從業務門外漢,到後來用手摸毛衣就知道質料,配色能力也讓老闆驚豔,但她也因優秀的工作能力而遭同事排擠,曾有同事連剪刀都不願意借她。


●The Body Shop 三月透過遊行 訴求堅決反對動物實驗​。
 

工作經驗豐富
因緣際會成代理商


「我在二十二歲至三十五歲期間,陸陸續續換了十份工作。」黃慧娟笑說,她還曾在花旗銀行一年內被輪調四個部門,甚至因為「歹勢」,連懷孕都不敢說,穿著高跟鞋和其他MIS同事打桌球,「現在想想,以前真的很無知。」直到後來進入德商貿易公司當業務,負責管理南非共和國、澳洲等國的大百貨公司嬰兒櫃位以外的成衣部門,讓黃慧娟奠定了更多商務的基礎。

創業,有可能是偶然,但創業成功卻絕非偶然可得。黃慧娟說,有一次她跟先生去度假,經過新加坡機場時,進入The Body Shop櫃位,發現這家保養品牌標榜天然萃取,每種產品都有四種容量選擇,讓她非常開心,一次買了三大籃,結帳時,店員看她如此喜歡產品,便主動塞給她一張代理商報名表,黃慧娟隨手塞入包包裡,並沒放在心上。

當時黃慧娟夫妻為了移民加拿大,先生請來家教補習英文,黃慧娟在上課時,家教老師發現這張報名表,竟然興奮不已,大力鼓吹她去爭取,甚至還幫她蒐集資料,黃慧娟順勢而為,沒想到一個月就收到代理商面試通知。

 她隻身前往新加坡面試後,初試、複試刷掉許多比她更有美妝銷售經驗的人,但她皆順利通過,一至二周就被通知錄用。後來更因為黃慧娟天生皮膚敏感,需要使用天然保養品,和創辦人Anita見面後,兩人理念一拍即合,讓她因此順利成為台灣的代理商。

第一家店,黃慧娟選在美妝戰區︱︱台北市忠孝東路,她更自己跳下去當店長,讓這間原本開什麼倒什麼的店面生意開紅盤,「我每天早出晚歸,各種不同階級的員工訓練課程,我都親自參與,後來是怕給老師壓力才退出。」


●The-Body-Shop堅決反對動物實驗--所有產品100%素食者可用​。
 

利人之心不可忘
為員工和理念拚事業


她細數,二十七年來,The Body Shop從最巔峰時期一年可展店十家,目前全台已經有員工有三百多人,八十間店面,店面數創下歷年最高紀錄,而且在她的帶領下,The Body Shop每年營業額也都有五%以上的成長。

採訪過程中,一直把「一命二運三風水」這句話掛在嘴邊的她,雖然很有生意頭腦,商場歷練豐富,但仍保有難能可貴的「利人之心」。

「我以前覺得這是我的缺點,但現在,我會覺得這也許是優點!」她笑稱,就像小時候參加舞蹈比賽,她明明是參賽者,卻忙著幫競爭的同學打扮,甚至會把自己的裝飾品都往對方身上戴,大感滿意,等對方上台表演,才發現自己什麼都沒準備,只好跑去摘一朵杜鵑花戴頭上匆匆上台……

正因為如此,黃慧娟念茲在茲的都是「如何照顧員工和維持品牌初衷」,即便遇上大環境的崩衰,許多店面陸續碰上房東獅子大開口漲價,增加成本支出,她仍咬牙撐著,繼續尋找新的店面機會。

除了營運屢創佳績之外,黃慧娟更致力於貫徹創辦人的理念,讓這個全球第一個反對動物實驗的美妝品牌,不斷透過與國際組織的聯署,彰顯反對運用動物實驗的決心,目前已有越來越多國家響應支持。
 

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