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最近剛搬新家的陳太太很不開心，因為樓上鄰居養的狗喜歡在半夜亂叫，吵得她無法入眠；對門鄰居則把鞋櫃、大型雜物堆放在樓梯間，造成環境髒亂，出入也極不方便，遇到這種惡鄰居該怎麼辦？陳太太遭遇的困擾，同時也是公寓大廈管委會運作最常碰到的兩大問題：噪音及違法占用。先談噪音，由於每個人的忍受度不同，不管是唱卡拉OK或孩童的跑步聲，都可能被鄰居投訴。碰到類似問題，建議透過管理委員會或委員向鄰居道德勸說，避免直接硬碰硬，如果噪音情況無法改善，接下來的解決方式有兩種。第一，報警處理，這是較快速的處理方式。根據《社會制序維護法》72條規定，民眾若製造噪音或深夜喧嘩，妨害公眾安寧，得處以6000元以下罰鍰，通常警察來個1、2次就能獲得改善。第二，交由管委會處理，根據《公寓大廈管理條例》16條規定，住戶若任意棄置垃圾、排放各種污染物、惡臭物質或發生喧囂、振動等行為，管委會應制止或按住戶規約處理，若制止無效，得報請直轄市、縣市主管機關處理（台北市為建管處公寓管理科，其他縣市為工務局）。通常主管機關受理後，會先發函給住戶，若住戶再不改善，嚴重者可處3000元～1萬5000元罰鍰，並可連續處罰，但公文往來花費時間較長。其次是常見的占用問題，根據《公寓大廈管理條例》16條規定，住戶不得於私設通路、防火間隔、防火巷弄、開放空間、退縮空地、樓梯間、共同走廊、防空避難設備等處所堆置雜物、設置柵欄、門扇或營業使用，或違規設置廣告物或私設路障及停車位侵占巷道妨礙出入。住戶如占用樓梯間、阻礙消防逃生通道，已明顯違反規定。不過，實務上較難處理的是在自家門口放置鞋櫃，因為台灣住宅空間不大，許多住戶習慣把鞋櫃放在門外，管委會對此情形較不會採取嚴格標準，除非被鄰居檢舉多次不改善，才透過張貼公告來處理。不過，台北市有100多萬戶老公寓，很多並沒有成立管委會，又該如何處理呢？其實根據《公寓大廈管理條例》第3條，未成立管理委員會者，只要由「區分所有權人」推選1名住戶，就能負責管理公寓大廈事務，台北市許多7層樓雙併華廈就是由住戶共同輪流管理。（住戶可包括承租人或房屋所有權人，而區分所有權人是法律上的用語，指房屋所有權人）不論是成立管委會或由管理負責人管理，選擇有制度的大樓，在處理鄰居糾紛時相對較能獲得圓滿結果。如果沒有管委會做為緩衝，想要解決惱人的鄰居噪音、占用等問題，就得自行蒐證，再向主管機關舉報。 Money錢8月號精彩文章搶先看：【封面故事】檔檔股票大賺2～3倍價值投資高手的犀利獵股術【特別企畫】避開壓垮家庭經濟的最大風險，我的長照險一把罩

鄰居噪音或占用樓梯間有法可管

2015/08/14

公寓大廈管委會，占用樓梯間，鄰居噪音

31,928

作者：劉育菁　攝影：張家禎

小原大

最近剛搬新家的陳太太很不開心，因為樓上鄰居養的狗喜歡在半夜亂叫，吵得她無法入眠；對門鄰居則把鞋櫃、大型雜物堆放在樓梯間，造成環境髒亂，出入也極不方便，遇到這種惡鄰居該怎麼辦？

陳太太遭遇的困擾，同時也是公寓大廈管委會運作最常碰到的兩大問題：噪音及違法占用。先談噪音，由於每個人的忍受度不同，不管是唱卡拉OK或孩童的跑步聲，都可能被鄰居投訴。碰到類似問題，建議透過管理委員會或委員向鄰居道德勸說，避免直接硬碰硬，如果噪音情況無法改善，接下來的解決方式有兩種。

第一，報警處理，這是較快速的處理方式。根據《社會制序維護法》72條規定，民眾若製造噪音或深夜喧嘩，妨害公眾安寧，得處以6000元以下罰鍰，通常警察來個1、2次就能獲得改善。

第二，交由管委會處理，根據《公寓大廈管理條例》16條規定，住戶若任意棄置垃圾、排放各種污染物、惡臭物質或發生喧囂、振動等行為，管委會應制止或按住戶規約處理，若制止無效，得報請直轄市、縣市主管機關處理（台北市為建管處公寓管理科，其他縣市為工務局）。通常主管機關受理後，會先發函給住戶，若住戶再不改善，嚴重者可處3000元～1萬5000元罰鍰，並可連續處罰，但公文往來花費時間較長。

其次是常見的占用問題，根據《公寓大廈管理條例》16條規定，住戶不得於私設通路、防火間隔、防火巷弄、開放空間、退縮空地、樓梯間、共同走廊、防空避難設備等處所堆置雜物、設置柵欄、門扇或營業使用，或違規設置廣告物或私設路障及停車位侵占巷道妨礙出入。住戶如占用樓梯間、阻礙消防逃生通道，已明顯違反規定。

不過，實務上較難處理的是在自家門口放置鞋櫃，因為台灣住宅空間不大，許多住戶習慣把鞋櫃放在門外，管委會對此情形較不會採取嚴格標準，除非被鄰居檢舉多次不改善，才透過張貼公告來處理。

不過，台北市有100多萬戶老公寓，很多並沒有成立管委會，又該如何處理呢？其實根據《公寓大廈管理條例》第3條，未成立管理委員會者，只要由「區分所有權人」推選1名住戶，就能負責管理公寓大廈事務，台北市許多7層樓雙併華廈就是由住戶共同輪流管理。（住戶可包括承租人或房屋所有權人，而區分所有權人是法律上的用語，指房屋所有權人）

不論是成立管委會或由管理負責人管理，選擇有制度的大樓，在處理鄰居糾紛時相對較能獲得圓滿結果。如果沒有管委會做為緩衝，想要解決惱人的鄰居噪音、占用等問題，就得自行蒐證，再向主管機關舉報。