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發生車禍該如何替自己爭取最好的理賠?產險公司表示,車禍發生後掌握5項處理原則,事後要保留相關單據,才有機會爭取最高理賠金額。 車禍並不僅限於會開車的人,幾乎每個人走在路上,都有可能遭遇,萬一某天你真成為車禍受害者,該如何替自己爭取權益?   避免二次車禍 先放警告標誌再報警 蘇黎世產險理賠管理汽車保險理賠部副理黃品豪提到,許多人認為,一旦發生車禍事故,第一件事要先報警或叫救護車,其實不然。 黃品豪強調,萬一發生車禍,不論是車碰車、還是車碰人,都該先避免發生二次事故,所以應該先放警告標誌。他解釋,碰上車禍事故,雙方一定都相當緊張,在緊張的情緒下報警,會專注在與電話另一頭的警察解釋車禍發生經過及目前地點,較難注意到其他路況,萬一有其他車輛不留神撞上,很可能造成二次事故。根據經驗,二次事故造成的傷害往往比第1次還大。 放好警告標誌後,接著才是報警和叫救護車處理。國泰產險表示,做完這2個步驟後,要先將車禍的位置標記,建議車上隨時放著白色粉筆,或者噴漆,並且以手機拍照存檔。儘可能將現場概況、地面痕跡、散落物、肇事車輛損壞情形與相關位置,以及傷亡者的情形拍照存證,等標記完後再儘速將車子移到旁邊等候警察。 黃品豪說,如果在車禍現場等待警方到來,會造成後方交通阻礙,警方到場後,一定先給「阻礙交通」的紅單,再進行排解。 由於現在大家普遍都有智慧型手機,多家產險公司提供App系統,結合智慧型手機拍照、定位、錄音等功能,透過步驟式引導,協助保戶第一時間詳細紀錄事故現場,保障事後理賠或和解的權益。以蘇黎世產險2013年推出的App為例,就提供現場繪圖、編輯的功能,照片上傳後,也等於同時申請理賠,後續會有專人聯絡保戶。   列出自身損失清單 一一申請求償 車禍現場妥善處理後,接著就是雙方協調車禍理賠事宜,該如何幫自己爭取更多理賠?國泰產險表示,一般車禍理賠有5項:喪失或減少勞動能力的損害、增加生活上需要的費用、醫療費用、工作損失、精神慰撫金等。除了醫療費用、工作損失有明確的單據外,其他3項要申請到理賠並不容易。 求償金額的認定,除考量肇事責任比例外,求償一方必須提出損失證明,求償項目都要有明確的依據。舉例來說,如果醫生說需要3個月時間復原,求償的一方要提出工作薪資證明、就醫的交通費、看護費用等。  

車禍理賠 如何爭取最有利?

2016/06/17
車禍 理賠 保險

發生車禍該如何替自己爭取最好的理賠?產險公司表示,車禍發生後掌握5項處理原則,事後要保留相關單據,才有機會爭取最高理賠金額。

車禍並不僅限於會開車的人,幾乎每個人走在路上,都有可能遭遇,萬一某天你真成為車禍受害者,該如何替自己爭取權益?



 

避免二次車禍
先放警告標誌再報警


蘇黎世產險理賠管理汽車保險理賠部副理黃品豪提到,許多人認為,一旦發生車禍事故,第一件事要先報警或叫救護車,其實不然。

黃品豪強調,萬一發生車禍,不論是車碰車、還是車碰人,都該先避免發生二次事故,所以應該先放警告標誌。他解釋,碰上車禍事故,雙方一定都相當緊張,在緊張的情緒下報警,會專注在與電話另一頭的警察解釋車禍發生經過及目前地點,較難注意到其他路況,萬一有其他車輛不留神撞上,很可能造成二次事故。根據經驗,二次事故造成的傷害往往比第1次還大。

放好警告標誌後,接著才是報警和叫救護車處理。國泰產險表示,做完這2個步驟後,要先將車禍的位置標記,建議車上隨時放著白色粉筆,或者噴漆,並且以手機拍照存檔。儘可能將現場概況、地面痕跡、散落物、肇事車輛損壞情形與相關位置,以及傷亡者的情形拍照存證,等標記完後再儘速將車子移到旁邊等候警察。

黃品豪說,如果在車禍現場等待警方到來,會造成後方交通阻礙,警方到場後,一定先給「阻礙交通」的紅單,再進行排解。

由於現在大家普遍都有智慧型手機,多家產險公司提供App系統,結合智慧型手機拍照、定位、錄音等功能,透過步驟式引導,協助保戶第一時間詳細紀錄事故現場,保障事後理賠或和解的權益。以蘇黎世產險2013年推出的App為例,就提供現場繪圖、編輯的功能,照片上傳後,也等於同時申請理賠,後續會有專人聯絡保戶。

 

列出自身損失清單
一一申請求償


車禍現場妥善處理後,接著就是雙方協調車禍理賠事宜,該如何幫自己爭取更多理賠?國泰產險表示,一般車禍理賠有5項:喪失或減少勞動能力的損害、增加生活上需要的費用、醫療費用、工作損失、精神慰撫金等。除了醫療費用、工作損失有明確的單據外,其他3項要申請到理賠並不容易。

求償金額的認定,除考量肇事責任比例外,求償一方必須提出損失證明,求償項目都要有明確的依據。舉例來說,如果醫生說需要3個月時間復原,求償的一方要提出工作薪資證明、就醫的交通費、看護費用等。

 

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