吳美君，曾在職場和婚姻「狠狠跌過一跤」，如今，她以Timberland香港、台灣、新加坡和馬來西亞總經理之姿，讓原本在香港被戲稱「很笨的黃靴」的Timberland，搖身一變成為時尚生活品牌，她有何過人之處？ 她，曾在婚姻、事業上重重跌過一跤，和兩個孩子的爸離婚，以總經理之職被肯德基fired，她曾陷低潮，甚至得憂鬱症，但勇敢的她花了9個月的時間追回老公，再結一次婚，重返職場擔任台灣Timberland總經理，她將人生歷程寫成一本書《像我一樣勇敢》，獲得廣大迴響。2010年5月，她接手香港市場，才8個月就讓低迷的香港Timberland繳出好成績。 她是吳美君，英文名字Olga   ，俄語的意思是強壯的女人。吳美君成功的早，二十九歲就是美泰兒（Mattel）全球唯一女總經理，37歲躍升肯德基台灣總經理，行銷及外語能力是她的強項，她歸納自己9項關鍵特質，與美人們分享。（以下內容為吳美君口述，記者整理） ➊樂觀 「溫良的舌是生命樹，乖謬的嘴使人心碎。」所謂的溫良的舌，就是在不順遂、挫折時，透過嘴說出來的話是正面的，就能帶來豐盛的生命，例如「不可能啦」，改成「再困難，我們也要去試試看」，「煩死了」、「忙死了」，忙和煩怎麼會死，應該說「真是太有挑戰性了」、「事情好多，但要抓出最重要的」，這就是從負面轉為正面的心態。 ➋不貳過 「若在患難之日膽怯，力量就會微小。」我不只常對員工講，也對經銷商說，不膽怯的方式就是對品牌有信心。上任後，我在團隊裡推行「愛+紀律=突破」，不是高層壓榨員工，員工就得去做塞貨、惡性打折，只為了達到業績目的的做法，這都是我過去職場上曾犯過的錯誤，不再犯第二次。我覺得，領導者應懂得把過去失敗的經驗，轉為深刻的學習而不再犯錯，承認錯誤，面對事情時有不膽怯的力量。 ➌敢爭取 現在我們約有七萬名很活躍的會員，占業績六成，Timberland在台灣起碼會開十五家店，經銷商也會不斷展店，接下來會大量招募、訓練員工並持續做廣告，像今年春夏時我們做了電視廣告，比起其他服飾品牌都只在年底下廣告，就是因為Timberland台灣和香港的表現贏得國際總裁的支持，所以在上半年就有至少一、二千萬元的行銷預算，這是別家品牌沒有的尊榮！一個主管要懂得爭取團隊應有的權利，這點我向來很敢大膽要。 ➍ 夠膽識 剛接Timberland時，常在路邊看到Timberland清倉大拍賣，消費者難免會心想「是不是要倒了？」我拒絕繼續使用這種銷售模式，我告訴總公司，台灣不做這種銷售，雖然會造成公司營利有一大缺口，但是，我需要「執著」支持著我，執著就是非要不可，就算短期結果不好也非要去做，並有勇氣看到結果。我之前常在最後一刻失去膽識，妥協後造成很大的傷害。 ➎ 正面思考 2010年接了香港區業務，看到香港夥伴們一臉愁眉苦臉，可能前一位領導者的作風讓他們恐懼。別以為只有小員工會恐懼，總經理也會恐懼啊！以前沒做到第一名，我會恐懼，怕對不起老闆，對不起員工，現在，我會用正面的角度去思考，沒得第一，難道第二很丟臉嗎？我們雖然沒有第一，但我們是唯一，難道不該慶祝嗎？也許Timberland的業績不如Nike，可是人家有三、四百家，我們五十家不到，我覺得做唯一比較重要，只要持續努力，在做唯一的路上會不小心變成第一。 ➏ 行銷力 Timberland在香港的品牌形象也很窄，大家只知道「很笨的黃靴」，有些百貨公司甚至表明不歡迎我們去設店，即使能進駐香港的一級百貨公司，卻沒有好位置，只把我們擺在Nike隔壁，我加入香港Timberland後，香港的成績嚇死人得好，是對等店全亞洲成長最高，我們做了很多廣告宣傳，2010年11月還請了王力宏出席記者會，吸引了所有香港的媒體和一級百貨的房東前來，大家都知道Timberland要開戰了！ ➐ 重視效率 我做決定很快，別人可能要5天，我只要5分鐘，但這不表示沒有品質，因為我連最壞打算都想過一遍。以前從別人的反應，我會覺得好像「我太有效率」等於不深思熟慮，我曾試圖改變，但是我天生就是一個非常講求快速的人。 偶爾快到連自己都受不了，我會提醒自己稍微放慢腳步，我也刻意放慢說話的速度，這是為了讓別人放心，其實也是一種溝通方式，但不代表我原本沒想到他們說的那些事。 ➑ 大方 我是很大方給的人，通常我會禱告問上帝今天要奉獻多少？一千元，不怎麼痛，再禱告下去，1萬元，也不痛，10萬元，有一點點痛了，感覺很痛的時候，就是我奉獻的金額。基督徒會奉獻收入的十分之一讓教會使用，除此還會有其他的奉獻，記得有一年報稅，我算算才驚覺，原來我奉獻了將近薪水的十分之二，奇妙的是，怎麼總收入卻比往年多出了一倍，哈！我真的不知道還有哪檔基金，可以如此穩賺不賠！不過，最可貴的不是奉獻的金額，而是心態很富有，就不怕貧窮，而且施比受更為有福。 ➒ 勇敢認錯 聖經〈箴言書〉說：「不可含怒到日落！」如果在言語上得罪了人，我一定會去道歉，這樣關係才會更進一步。擇善才能固執，錯了就要趕快改，像我會跟屬下、同事道歉，也會跟兒子道歉。「拉不下臉」是為了面子？還是讓事情做好？世上沒有人是完美的，我們不能要求自己完美，更不能要求別人完美。（本文摘錄自《女人變有錢》NO.16）​