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英雄不怕出身低，可別小看從事基礎行政庶務的同事！事實上，許多職場成功女性的第一份職務，就是總機、行政助理或秘書！她們究竟做了什麼努力造就今日的成功？我們能從中學習什麼成功撇步？一起來看看。大學生的畢業求職首選是「行政助理」，聽到這樣的結果，妳驚訝嗎？基層行政職務究竟是「職涯毒藥」？還是通往高階主管的「墊腳石」？接連好幾則工程師過勞死的新聞曝光，讓原本熱鬧的大型徵才活動突然冷清許多，而且更令人詫異的是，根據就服單位指出，大部份的應屆畢業生心儀的工作，並不是忙碌但薪資高的現場作業員，而是位階較低且收入普通的「行政助理」。當外界聞此消息，紛紛給畢業生扣上「不長進」、「沒出息」的帽子時，我們不禁要問：他們真的是所謂的「三低族」（門檻低、薪資低、低企圖心）？還是，其實這也是職涯規劃的一步好棋？小職務要大用心替未來創機會《杜拉拉升職記》中的女主角杜拉拉，沒有背景，穩紮穩打的從外商公司的銷售助理，做到人力資源部門的經理。過程中，她因為辛勤工作卻不被老闆重視，但她卻沒有選擇抱怨或拂袖而去，而是採取「不斷報告工作進度」的方法，讓老闆了解她的工作量和績效而益加看重她。《我是余湘》一書的作者余湘，從小總機變成二十億元身價的廣告女王，當年她還是一個總機妹時，名聲就已紅遍全公司，因為她花了不到三個月的時間「認識」公司所有往來客戶，聽「聲」即可辨人，客戶交代任何事情，她都能無誤傳達給負責的業務，不會讓留言石沉大海。「我的信念是：第一個工作，不會是永遠的工作。如果把第一個工作做好，讓別人更了解自己的能力，就能有下一個工作的機會。」她在自傳中如此分享。以上兩個例子，妳看出其中端倪了嗎？基層行政職員雖只是龐大企業體系中的小螺絲釘，但當妳能發揮出「大於1」的效益時，其實就是在醞釀下一份工作機會的來臨。只要有旺盛的企圖心，行政職的工作也不失為一種進入大型企業的「卡位」方式。職階低更要高EQ 訓練自我轉念行政工作者有很多我們不知道的心酸故事，一位國內知名電視台的總機小姐就說，別人都以為在電視台當總機很「爽」，天天可以看到大牌藝人出入，但她說，曾有觀眾打電話來氣憤難耐的說要找八點檔連戲劇的一位壞人（某演員），總機耐心解釋演員們都在片場，觀眾竟然發瘋似的亂罵她一通，最後甚至說要「扛棺材來送她」…… 「當秘書一開始最不習慣的事，莫過於不知道如何站在主管的角度思考他們要什麼。高階主管們有其做事邏輯和習慣，因人而異，但他們都是忙碌的精英份子，時間是最寶貴的資產。秘書是左右手，不能增加主管的負擔。因此，需要手腳勤快、懂得察言觀色、能多方觀察、自修不怠的人，這其中的眉角，『自學』會是最重要關鍵。」一位不願具名的上市公司秘書指出，她會觀察老闆的表情、習慣、遣辭措意、穿著打扮，甚至會看老闆對不同事情的處理反應為何，也會私底下向同事探詢，從不同角度進一步了解老闆。「這種感覺，就跟要追求一個人的『事前準備』很類似！」她開玩笑道，說法卻很貼近真實。就她的觀察，老闆是女性高階主管，做事尤其要更用心，因女性擁有高度敏銳直覺，加上她們要比男性更努力才能突破「玻璃天花板」，成就今日的作為，如果秘書只會敷衍、愛八卦又有二心，很容易被她們挑出毛病。切記，高階主管眼皮底下最重要的原則就是忠誠，其次是態度。有些秘書或助理會抱怨老闆交代許多「私事」任務，讓她們覺得自己像「管家」或「打雜」，其實，轉念一想，身為高階主管身邊親近的秘書，應是任何與其相關的事務，都是「合理的要求」，代辦私事也是為了順利串聯老闆工作一整天的進度，而且，有時私下幫個小忙，老闆就會有多的時間跟妳交心，反而會變成更為密不可分的工作夥伴。妳也想從小職員逐步邁向「進階版」嗎？往下看，《女人變有錢》為妳採訪三位職場女性，分別是秘書、總機、行政助理變身為企業副總、集團營運長的成功女士，瞧瞧她們究竟從基層職務學到什麼，又該如何往上爬！案例篇 >>總機妹升副總陳靜儀：沒人教更要懂得偷學 >>小助理變營運長黃鼎翎：成功者眼中沒有膚淺工作 >>小秘書變副總瞿玉娟：我把7位老闆變貴人實戰篇 >>認清5大優勢，掌握3大能力達人教妳職場發光術

總機、行政助理、秘書小妹出頭天

2011/07/15

職場 , 女人變有錢

12,190

作者：唐滋蓮

小原大

英雄不怕出身低，可別小看從事基礎行政庶務的同事！事實上，許多職場成功女性的第一份職務，就是總機、行政助理或秘書！她們究竟做了什麼努力造就今日的成功？我們能從中學習什麼成功撇步？一起來看看。

大學生的畢業求職首選是「行政助理」，聽到這樣的結果，妳驚訝嗎？基層行政職務究竟是「職涯毒藥」？還是通往高階主管的「墊腳石」？

接連好幾則工程師過勞死的新聞曝光，讓原本熱鬧的大型徵才活動突然冷清許多，而且更令人詫異的是，根據就服單位指出，大部份的應屆畢業生心儀的工作，並不是忙碌但薪資高的現場作業員，而是位階較低且收入普通的「行政助理」。

當外界聞此消息，紛紛給畢業生扣上「不長進」、「沒出息」的帽子時，我們不禁要問：他們真的是所謂的「三低族」（門檻低、薪資低、低企圖心）？還是，其實這也是職涯規劃的一步好棋？

小職務要大用心
替未來創機會

《杜拉拉升職記》中的女主角杜拉拉，沒有背景，穩紮穩打的從外商公司的銷售助理，做到人力資源部門的經理。過程中，她因為辛勤工作卻不被老闆重視，但她卻沒有選擇抱怨或拂袖而去，而是採取「不斷報告工作進度」的方法，讓老闆了解她的工作量和績效而益加看重她。

《我是余湘》一書的作者余湘，從小總機變成二十億元身價的廣告女王，當年她還是一個總機妹時，名聲就已紅遍全公司，因為她花了不到三個月的時間「認識」公司所有往來客戶，聽「聲」即可辨人，客戶交代任何事情，她都能無誤傳達給負責的業務，不會讓留言石沉大海。

「我的信念是：第一個工作，不會是永遠的工作。如果把第一個工作做好，讓別人更了解自己的能力，就能有下一個工作的機會。」她在自傳中如此分享。

以上兩個例子，妳看出其中端倪了嗎？基層行政職員雖只是龐大企業體系中的小螺絲釘，但當妳能發揮出「大於1」的效益時，其實就是在醞釀下一份工作機會的來臨。只要有旺盛的企圖心，行政職的工作也不失為一種進入大型企業的「卡位」方式。

職階低更要高EQ
訓練自我轉念

行政工作者有很多我們不知道的心酸故事，一位國內知名電視台的總機小姐就說，別人都以為在電視台當總機很「爽」，天天可以看到大牌藝人出入，但她說，曾有觀眾打電話來氣憤難耐的說要找八點檔連戲劇的一位壞人（某演員），總機耐心解釋演員們都在片場，觀眾竟然發瘋似的亂罵她一通，最後甚至說要「扛棺材來送她」……

「當秘書一開始最不習慣的事，莫過於不知道如何站在主管的角度思考他們要什麼。高階主管們有其做事邏輯和習慣，因人而異，但他們都是忙碌的精英份子，時間是最寶貴的資產。秘書是左右手，不能增加主管的負擔。因此，需要手腳勤快、懂得察言觀色、能多方觀察、自修不怠的人，這其中的眉角，『自學』會是最重要關鍵。」一位不願具名的上市公司秘書指出，她會觀察老闆的表情、習慣、遣辭措意、穿著打扮，甚至會看老闆對不同事情的處理反應為何，也會私底下向同事探詢，從不同角度進一步了解老闆。

「這種感覺，就跟要追求一個人的『事前準備』很類似！」她開玩笑道，說法卻很貼近真實。

就她的觀察，老闆是女性高階主管，做事尤其要更用心，因女性擁有高度敏銳直覺，加上她們要比男性更努力才能突破「玻璃天花板」，成就今日的作為，如果秘書只會敷衍、愛八卦又有二心，很容易被她們挑出毛病。切記，高階主管眼皮底下最重要的原則就是忠誠，其次是態度。

有些秘書或助理會抱怨老闆交代許多「私事」任務，讓她們覺得自己像「管家」或「打雜」，其實，轉念一想，身為高階主管身邊親近的秘書，應是任何與其相關的事務，都是「合理的要求」，代辦私事也是為了順利串聯老闆工作一整天的進度，而且，有時私下幫個小忙，老闆就會有多的時間跟妳交心，反而會變成更為密不可分的工作夥伴。

妳也想從小職員逐步邁向「進階版」嗎？往下看，《女人變有錢》為妳採訪三位職場女性，分別是秘書、總機、行政助理變身為企業副總、集團營運長的成功女士，瞧瞧她們究竟從基層職務學到什麼，又該如何往上爬！

案例篇
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